El mercado de comercio electrónico coreano ha experimentado un crecimiento notable, consolidando su posición como una potencia global. En 2022, el mercado alcanzó un valor total impresionante en transacciones en línea, ascendiendo a 177.42 mil millones de dólares, lo que marca un aumento sustancial respecto a años anteriores.
Nuestro informe "Comercio Electrónico en Corea del Sur - Resumen del Mercado 2021", publicado en 2021, reveló que el volumen total de transacciones en línea en 2020 ascendió a 144.7 mil millones de dólares. Esto indica un crecimiento significativo del 22.6% en solo dos años. Si retrocedemos a 2015, como documentamos en nuestro "Resumen del Mercado de Comercio Electrónico de Corea del Sur 2015", las transacciones en línea totales se situaron en apenas 43 mil millones de dólares. A lo largo de siete años, el mercado de comercio electrónico coreano ha experimentado una impresionante tasa de crecimiento del 312%.
Los consumidores coreanos son conocidos por su conciencia de precios y apertura a estrategias de marketing. Priorizan la calidad, y las marcas y empresas que invierten en publicidad a través de diversos canales de comunicación han logrado retener y expandir su base de clientes. Esto incluye marcas exclusivamente en línea que utilizan canales de publicidad no en línea para promocionar sus ofertas de manera efectiva.
Los productos de moda y alimentos dominan como las categorías más populares entre los consumidores coreanos. En 2022, los productos de moda solos representaron transacciones asombrosas de 25.09 mil millones de dólares, seguidos de cerca por los productos de alimentos y bebidas. El éxito de la categoría de moda se puede atribuir a políticas de devolución sin complicaciones ofrecidas por los mercados, facilitando a los consumidores resolver asuntos como preferencias de color.
La categoría de alimentos y productos frescos ha experimentado un crecimiento robusto, gracias a transacciones seguras y servicios de entrega el mismo día ofrecidos por los mercados. Los consumidores valoran los rápidos tiempos de envío, precios competitivos y la diversa gama de productos, incluyendo frutas frescas, verduras, lácteos, pescado y carne. Servicios como la entrega Rocket Fresh de Coupang, que ofrece más de 8,500 tipos de alimentos frescos con entrega el mismo día, han contribuido significativamente a este crecimiento.
Dentro de la categoría deportiva, los productos de tenis han experimentado un crecimiento extraordinario, con transacciones que superan un aumento del 200% en comparación con 2019. Este auge se puede atribuir al impacto de la pandemia de COVID-19, que llevó a los consumidores a inclinarse hacia actividades individuales y más saludables. Las ventas de artículos de tenis, raquetas y atuendos han experimentado aumentos sustanciales durante este periodo.
Los consumidores coreanos también han mostrado una creciente tendencia a comprar en vendedores en línea extranjeros. En 2022, sus compras en minoristas en línea extranjeros totalizaron 4.5 mil millones de dólares, representando un aumento significativo del 47% desde 2019. La moda y los alimentos y bebidas emergieron como las categorías más grandes en transacciones transfronterizas.
La popularidad de las compras transfronterizas se debe a la disponibilidad de opciones de envío gratuito y versiones en coreano localizadas de tiendas en línea extranjeras. Colaboraciones entre plataformas como Amazon EE.UU. y 11Street han facilitado aún más las transacciones, permitiendo que miles de productos de Amazon se envíen a Corea en un plazo rápido de cuatro días.
En general, el mercado de comercio electrónico coreano continúa prosperando, impulsado por las preferencias de los consumidores conscientes de precios, la popularidad de los productos de moda y alimentos, y el creciente interés en transacciones transfronterizas. Con su impresionante trayectoria de crecimiento, el mercado está preparado para alcanzar mayores hitos en los años venideros.
