El mercado de comercio electrónico de Corea del Sur es uno de los más grandes del mundo. Según nuestro reciente informe del mercado de comercio electrónico coreano, el mercado de comercio electrónico de Corea del Sur ocupa el cuarto lugar a nivel mundial en términos de volumen de transacciones, superando a Japón, Alemania, Francia y Canadá. En términos per cápita, Corea del Sur lidera el mundo en tamaño del mercado de comercio electrónico.

KOISRA ofrece servicios únicos de logística y gestión de importaciones, permitiendo a las empresas extranjeras vender en línea y enviar sus productos directamente a los clientes en Corea. Este servicio elimina la necesidad de buscar un importador y distribuidor local.

Desde 2014, el volumen de transacciones en línea en Corea ha aumentado anualmente en aproximadamente un 17% a un 30%. En 2022, el volumen anual de transacciones en línea alcanzó los 177.42 mil millones de dólares estadounidenses, marcando un aumento de casi el 150% desde 2017.

En Corea, la mayoría de las transacciones minoristas en línea se realizan a través de mercados en línea como Gmarket, 11st y Coupang, en lugar de tiendas en línea privadas. La popularidad de estas plataformas se debe a factores como descuentos especiales, beneficios de compañías de tarjetas de crédito, calidad del servicio, entrega rápida y la conveniencia de comprar varios productos en un solo lugar. Según Nielsen Corea, los tres principales mercados en línea atraen no menos de 10 millones de visitantes únicos (PC y móvil) mensualmente.

Actualmente, Amazon no opera en Corea, y ninguno de los mayores mercados en línea coreanos ofrece un servicio de cumplimiento de pedidos para vendedores extranjeros, como Amazon FBA. Dos aspectos críticos del mercado de comercio electrónico coreano son los tiempos de entrega local y los niveles de servicio al cliente. DHL informa que los clientes surcoreanos esperan recibir sus entregas en 3.9 días, en comparación con el promedio mundial de 6.5 días. Algunos mercados en línea coreanos, como Coupang, incluso ofrecen entrega en un día o el mismo día. El servicio al cliente, a menudo considerado más importante que el precio del producto, debe proporcionarse en coreano.

Nuestros Servicios de Comercio Electrónico en Corea incluyen:

• Cumplimiento de Producto: Revisamos y asesoramos sobre regulaciones de importación relevantes, etiquetas, empaques, requisitos de seguridad, estándares locales y registros necesarios.
• Registro de Producto: Aplicamos y registramos el producto de acuerdo con las regulaciones pertinentes.
• Impuestos y Tarifas: Proporcionamos información y asesoramiento sobre impuestos de importación y ventas aplicables a sus productos.
• Importación y Despacho Aduanero: Gestionamos la inspección de productos y liberamos sus productos de la aduana.
• Recepción y Almacenamiento de Inventario: Recibimos y almacenamos productos en nuestras instalaciones en el área de Seúl.
• Traducción y Localización: Creamos páginas de productos en idioma coreano, adaptadas a la cultura coreana.
• Configuración y Gestión de Tiendas: Configuramos y gestionamos sus cuentas de tienda y mercado, listamos productos y actualizamos políticas de precios.
• Procesamiento de Pedidos: Gestionamos el manejo de pedidos de varios canales y mercados.
  Envío Local: Recogemos, empaquetamos y enviamos pedidos a los clientes de acuerdo con los términos del mercado.
• Procesamiento de Devoluciones: Gestionamos devoluciones de productos de clientes según los términos del mercado.
• Servicio al Cliente: Proporcionamos soporte directo al cliente en coreano durante el horario laboral por teléfono y correo electrónico.
• Marketing y RR.PP.: Asistimos en la promoción de sus productos y marca a través de campañas de marketing local y artículos de RR.PP. en medios locales y canales sociales.

Tenga en cuenta que no todos los productos pueden registrarse e importarse bajo este marco. En tales casos, recomendaremos asociarse con un especialista local en la importación y distribución de estos productos. Para más detalles, visite nuestra página: Encontrar un Distribuidor en Corea.

Con más de 14 años de experiencia en el negocio minorista en línea en Corea, no solo hemos proporcionado servicios a clientes, sino también operado nuestras propias tiendas en línea en casi todos los principales mercados coreanos. ¡Permítanos ser su tienda y distribuidor local, acelerando su entrada al mercado en Corea!