En Corea del Sur, el inglés se enseña y practica desde el preescolar, pero aún no todos dominan el inglés al hacer negocios, especialmente entre los más mayores. En la mayoría de los casos, no es necesario traducir materiales escritos (aunque esto sería útil), pero la comunicación verbal directa generalmente requiere la asistencia de un intérprete inglés-coreano.
Si se programa una cita de negocios, es aconsejable verificar si se puede realizar en inglés y si se necesita traducción. Si se necesita una traducción, ya sea por un intérprete externo, un asesor de negocios coreano o uno de los miembros del personal, es aconsejable enviar los materiales al intérprete con anticipación para permitirle estudiar el material e incluso hacer preguntas antes de la reunión.
Uno de los temas donde ocurren muchos errores en la traducción al coreano es en los números. Debido al método de conteo coreano y especialmente en números grandes (cientos de miles y millones), hay cierta dificultad en la traducción verbal rápida al coreano, por lo que es aconsejable escribir el número y mostrarlo para asegurarse de que se traduce correctamente y la otra parte entendió. En general, es aconsejable repetir los temas importantes varias veces durante la reunión de negocios para asegurarse de que la otra parte entendió claramente. Para más consejos sobre la etiqueta de práctica de reuniones y en Corea, consulta nuestro artículo reciente sobre "Reunirse con Empresas Coreanas - ¡La manera correcta!".
Como principio, las reuniones de negocios cara a cara con coreanos se prefieren sobre las conversaciones telefónicas o por correo electrónico. Sin embargo, durante el trabajo continuo entre las partes, la comunicación vía correo electrónico es la más recomendada. Excepto en casos donde la parte coreana domina el inglés o hay un intérprete presente, las llamadas en conferencia y conversaciones telefónicas generalmente no son favorecidas por el lado coreano. Si se realiza tal llamada, es aconsejable enviar un correo electrónico después resumiendo los temas discutidos. Bajo ninguna circunstancia se debe intentar iniciar el primer contacto con la parte coreana usando una aplicación de mensajería, como WhatsApp. Para más información sobre este tema, consulta nuestro artículo "Aplicaciones de Mensajería para Negocios en Corea: Qué hacer y qué no hacer".
Si es posible, se aconseja obtener apoyo en reuniones de negocios en Corea por parte de un asesor de negocios coreano local que no solo pueda unirse a la reunión cara a cara en Corea, sino que también se encargue del seguimiento de la comunicación con la parte coreana.
A veces, la parte coreana no responde a los correos electrónicos de negocios. Esto sucede principalmente cuando él/ella no tiene respuesta sobre el tema o no encuentra interés en el asunto. Otra razón es que la parte que recibió el correo electrónico no está en la posición o rango apropiado para responder. Él/Ella puede haber reenviado el mensaje a la persona adecuada, pero en muchos casos esto no sucede y el correo electrónico queda sin respuesta. Recomendamos enviar un correo electrónico de recordatorio seguido por una llamada telefónica.
