אתה נמצא כאן: סיפורי הצלחה פרוייקט: הקמת נציגות ומוקד מכירות בקוריאה

פרוייקט: הקמת נציגות ומוקד מכירות בקוריאה

המטרה – ביצוע מכירות ומתן תמיכה בשוק הקוריאני

חברה ישראלית אשר מפעילה מישראל בית ספר בינלאומי ללימוד שפות דרך האינטרנט ביקשה להגדיל את החשיפה שלה בשוק הדרום קוריאני באמצעות מכירות ישירות לקהל הקוריאני ומתן שירות ותמיכה מקומיים. לחברה עשרות אלפי סטודנטים בכל העולם וניסיון שיווקי גלובלי מוכח, אולם טרם הצליחה לחדור לשוק הקוריאני בצורה יעילה כפי שעשתה בשווקים במדינות אחרות. כמו כן, החברה הישראלית לא הייתה מעוניינת בהקמת חברת בת בדרום קוריאה וחיפשה מבנה פעילות אחר שיאפשר לה להוציא לפועל את מטרותיה בשוק הקוריאני.

 

האתגר – כניסה לשוק חדש ופיתוח מבנה פעילות רצוי

שוק לימודי השפות בדרום קוריאה מאוד מפותח עם שחקנים מקומיים ובינלאומיים רבים. התחרות הגבוהה על סטודנטים פוטנציאליים, קהל יעד מגוון ולא אחיד, העדפת לקוחות לבצע תשלום באמצעיי תשלום מקומיים, צורך במתן שירות טלפוני עם מענה אנושי ומיידי בשעות הפעילות בקוריאה, כל אלו, הקשו את הכניסה לשוק הקוריאני. מעבר לכך, דרישת החברה היתה לפתח פעילות חדירה לשוק ללא הקמת חברת בת מקומית דבר שהצריך פיתוח מבנה פעילות חדש אשר יינסה להשיג את ייעדי החברה בשוק הדרום קוריאני.

 

אופן העבודה – פיתוח תוכנית עסקית ומודל נציגות מקומית

בתחילת הדרך נדרש צוות הפיתוח העסקי של KOISRA לבחון ולהציע מבניי פעילות שונים אשר יאפשרו לחברה הישראלית לפעול בשוק המקומי באופן ישיר אך ללא צורך בהקמה ורישום של חברת בת בדרום קוריאה. לאחר דיון משותף עם החברה הישראלית, בו נבחנו מספר אופציות, המבנה שנבחר הוא פעילות בתוך המסגרת המשפטית של חברת KOISRA אשר רשומה ופועלת בדרום קוריאה. חשוב לציין כי החברה הישראלית בחרה בחברת KOISRA כשותף מקומי בשל כך שחברת KOISRA כבר מספקת שירותי נציגות מקומית בקוריאה לחברות ישראליות רבות ויש לה ניסיון רב בהוצאה לפועל של פעולות מסחריות ושיווקיות שונות ומגוונות.

במבנה הפעילות שעוצב, חברת KOISRA תספק לחברה הישראלית מעטפת משפטית קוריאנית לפעילות בשוק המקומי, שירותי פיתוח וקידום עסקי בשוק הקוריאני, הכוללים בניית תוכנית עסקית ותוכנית שיווק בהתאם לנתוני השוק המקומי. בנוסף יסופקו שירותי נציגות הכוללים משרד ושירותי אדמיניסטרציה, לרבות חדרי עבודה מצויידים, חדרי ישיבות, איתור וגיוס עובדים מקומיים, שירותי טלפון, שירותי דואר ושילוח מקומיים.

במסגרת פיתוח התוכנית העסקית והשיווקית, צוות המחקר של KOISRA הסביר לחברה הישראלית על מבנה שוק לימודי השפה בקוריאה, אפיין את קהל הלקוחות הפוטנציאליים, הציג את האופציות האידאליות לחדירה לשוק, פירט את השינויים וההתאמות הנדרשים לפעילות בשוק המקומי וכן גיבש את היקף התקציב הנדרש לפעילות. במקביל צוות הפיתוח העסקי של KOISRA ראיין מועמדים שונים לצורך איוש מוקד התמיכה והמכירות וכן הכשיר משרד ייעודי מתאים.

 

התוצאה – מכירות ישירות בשוק הקוריאני דרך מוקד מקומי

לאחר גיוס העובדים המתאימים והכשרתם לתפקיד החדש, החל המוקד המקומי היושב במשרדי KOISRA לפעול באופן מלא וזאת בהתאם לשעות הפעילות הנהוגות בקוריאה. צוות המוקד שגוייס שולט בשפה האנגלית והקוריאנית, דבר שמאפשר לצוות המקצועי של החברה הישראלית לעבוד מולם באופן ישיר ושוטף. התוכנית העסקית והשיווקית יצאה לפועל ובמסגרתה נעשתה לוקאליזציה והתאמה של שירותי ומוצרי החברה הישראלית לקהל הקוריאני, הוצאה לפועל של קמפיינים בערוצי המדייה השונים, וכן פותח מודל מיוחד המאפשר קבלת תשלום דרך אמצעי תשלום מקומיים (העברות בנקאיות וכרטיסי אשראי וחיוב מקומיים) אשר אינו מצריך מהחברה הישראלית לפתוח חשבון בנק מקומי.

 חברת KOISRA ממשיכה להעניק לחברה הישראלית שירותי נציגות ושירותים עסקיים מגוונים בשוק המקומי.