אתה נמצא כאן: מידע עסקי היקף העסקאות בסלולר בדרום קוריאה בצמיחה חדה

היקף העסקאות בסלולר בדרום קוריאה בצמיחה חדה

mobile-paymentsבהתאם לנתוני שפורסמו לאחרונה על ידי לשכת המסחר הדרום קוריאנית, מעל 10 מיליון משתמשים ביצעו תשלום באמצעות הסמארטפון או הטאבלט שברשותם נכון לחודש אוקטובר 2012, הכפלה של היקף המשתמשים לעומת חודש אפריל השנה.

בדרום קוריאה למעלה מ-33 מיליון משתמשים בטלפונים סלולריים חכמים, זאת הודות למדיניות השיווק האגרסיבית של חברות הסלולר המקומיות אשר מועדדות ומסבסדות שדרוג לטלפונים חדשים יחד עם התחייבות לתוכניות גלישה לא מוגבלות, ובפרט על רשת ה-LTE אשר פרוסה במדינה.

volte-lg

עסקאות באמצעות מכשירים ניידים בדרום קוריאה נעשות בעיקר על ידי תשלום דרך חברות הסלולר (חיוב בחשבון החודשי), העברה בנקאית (על הרוכש להעביר את התשלום דרך אפליקציה של הבנק אל מספר חשבון של המוכר) ותשלום באמצעות כרטיס אשראי. לפי נתונים של הבנק המרכזי בקוריאה, היקף העסקאות (העברות בנקאיות ותשלומים שונים) שנעשו דרך אפליקציות ייעודיות לטלפונים סלולריים בחודשים יולי עד ספטמבר השנה היו 893 מיליון דולר (כ-973 מיליון וואן קוריאני).

מבחינת האפליקציות בהן נעשה הכי הרבה שימוש מבחינת זמן משתמש הינם אפליקציות של זירות מסחר בו ניתן למצוא מוצרים ממגוון רחב של מוכרים, כגון Gmarket (הגירסה הקוריאנית לeBay. אגב גם נמצא בבעלות eBay). בזירות אלו רוכשים שהו בממוצע כ-23 דקות ו41 שניות. לאחר מכן במקום השני מככבות האפליקציות של חנויות הכלבו היוקרתיות עם זמן שימוש של 11 דקות ו-41 שניות. במקום השלישי אפליקציות של רכישות חברתיות (קופונים) עם 9 דקות ו-15 שניות בממוצע. אחרונים ברשימה הינם אפליקציות של חנויות ורשתות מוזלות, כגון סופרמרקטים עם זמן שהייה של 53 שניות בממוצע לגולש.

היקף העסקאות במכשירים הסלולריים בשנת 2008 עמד על 1.8 מיליון דולר (כ-2 מיליארד וואן קוריאני). בשנת 2010, סכום העסקאות כבר עמד על 18 מיליון דולר (כ-20 מיליארד וואן קוריאני), ואילו בשנת 2011 חל זינוק עצום בהיקף העסקאות בסלולר והגיע לסכום של 180 מיליון דולר (200 מיליארד וואן קוריאני). לשכת המסחר המקוון צופה כי היקף העסקאות בסוף שנת 2012 יחצה את 540 מיליון דולר (600 מיליארד וואן קוריאני). מכון המחקר של חברת KT יחד עם Digieco, מעריכים כי הסכום אף יגיע ל900 מיליון דולר (1 מיליארד וון קוריאני).

בהתאם לנתונים שפרסמו חנויות הכלבו Shinsegae ו-Lotte על התפלגות שעות הרכישה דרך האפליקציה נראה כי מרבית העסקאות נעשות בין השעות שש בערב לחצות. אלו השעות בהן מרבית הקוריאנים מסיימים את עבודתם והם עושים שימוש בתחבורה ציבורית המספקת להם זמן פנוי לבצע רכישות דרך המכשיר הנייד. המוצרים הנרכשים ביותר הם מזון מעובד (כגון נודלס), מוצרי קוסמטיקה, הלבשה וכן מוצרי אלקטרוניקה. נתון מעניין הוא שגולשים דרך האפליקציות מבצעים רכישה מהר יותר מאשר אלו העושים זאת דרך אתר האינטרנט וזאת משום שגלישה באפליקציה אינה מאפשרת משיקולי מקום לצפות במספר פריטים במקביל ובכך מזרזת את הליך הרכישה.

חברת מאסטרקארד ערכה מדד עולמי לבחינת מוכנות לתשלום באמצעות מכשירים ניידים, שם נמצא כי דרום קוריאה ממוקמת במקום החמישי מתוך 34 מדינות שנבדקו, עם ניקוד של  39.70. הממוצע העולמי עומד על 33.20 נקודות. בהתאם למדד, ניקוד מקסימלי של 100 נקודות משמעו שימוש מוחלט במכשירים ניידים לתשלום, זאת במקום כרטיסי אשראי, דבר שלא סביר שיקרה בתקופה הקרובה. ואולם, הגעה לניקוד של 60 נקודות בו אמצעי התשלום הסלולרי ישלוט בעסקאות הוירטואליות אפשרי ובר השגה במדינה כמו דרום קוריאה.

global-mobile-payment-readiness-index-by-country-mastercard-2012סטטיסיקות נוספות: Statista

שילוב של מכשירי טלפון מתקדמים עם מסכים גדולים ואשר נמצאים כמעט בהישג יד של כל קוריאני ממוצע, יחד עם חיבור קבוע לרשת האינטרנט, קיומן של אפליקציות נוחות עם אפשרויות תשלום פשוטות, כל אלה גורמים לזליגה בשימוש מהמחשב האישי אל המכשירים הניידים, ובכלל זאת גם בביצוע העסקאות. לפי לשכת המסחר המקוון הקוריאנית, בחודש ספטמבר השנה חלה ירידה של 4.3% לעומת חודש אפריל, ברכישות שבוצעו באתרי מכירות דרך מחשבים אישיים רגילים.

שיטת תשלום נוספת בשם NFC - Near field communication, עושה שימוש בטלפון הנייד לצורך ביצוע תשלום וזאת על ידי הצמדה של מכשיר הטלפון לעמדה אשר קוראת את הנתונים משבב ה-NFC המתוקן בו ולמעשה מבצעת את גביית התשלום מחשבון הבנק של בעל המכשיר. שיטה זו אומנם נפוצה מאוד בקוריאה והיא למעשה נמצאת כהתקן בכל מכשירי הטלפון החדשים שנמכרים על ידי סמסונג ו-LG, אך היא לא נכנסת להגדרה של תשלום באמצעות מכשיר טלפון, שכן שבב ה-NFC אינו ייחודי לטלפון סלולרי ויכול להיות מותקן על כל התקן אחר. כמו כן, במקרה זה עדיין יש צורך במגע קרוב פיזית לקורא הכרטיס, כך שלא ניתן להשתמש באמצעי זה לתשלום ממקום מרוחק, כפי שאפשר לעשות בחנויות וירטואליות באינטרנט.

mobile-providers-payments ISP-korea credit-citybank
תשלום באמצעות חשבון הסלולרי אפליקציית סליקה מאובטחת מסוף לתשלום בכרטיס אשראי

מעניין לציין כי חברות המספקות שירותי סליקה וארנקים אלקטרוניים בינלאומיים (כגון Paypal) כמעט ולא פועלים בשוק הקוריאני, זאת בשל רגולציה והסדרים פנימיים של המוסדות הפיננסיים במדינה. ואולם, חברות זרות רבות הבינו את הפוטנציאל העצום בחדירה לשוק הקוריאני תוך שימוש במדיית האינטרנט ובפרט באמצעות אפליקציות ייעודיות בשפה הקוראנית והן עושות זאת תוך התאמת מערכת התשלום שלהם לנהוג בשוק הקוריאני. חברות בינלאומיות אחרות, פועלות בשיתוף נציגיהם בשוק המקומי לצורך התמשקות ישירה למערכות סליקה מקומיים. יש לציין כי באופן טבעי ככל ששיעור העסקאות גדל, כך גם הסיכונים ובעיות האבטחה גדלים. ואכן נעשים מאמצים רבים לאבטחת עסקאות מעין אלו, לרבות התקנות של אפליקציות ייעודיות לאבטחה הפועלות במקביל לאפליקציית החנות. אולם, הפוטנציאל לחברות אבטחה זרות, ובפרט ישראליות אשר להן ידע ויכולות בתחום העסקאות המאובטחות הוא רב.